Nos solutions de nettoyage
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Devenir distributeur
Tu peux toujours compter
sur notre soutien
De la promotion à l’assistance technique,
TSM accompagne ses partenaires dans toutes les phases
Services
Le service clientèle est une partie très importante de notre offre. Il augmente la valeur des machines TSM
en offrant une expérience de nettoyage durable dans le temps. La satisfaction de nos clients est la clé
de notre succès, c’est pourquoi nous fournissons un soutien et des conseils dans le choix du bon produit, en étudiant
les demandes et les besoins des clients, ainsi que les environnements d’application.
Nous accordons une attention particulière aux expériences vécues par notre réseau de distributeurs et recueillons des commentaires
sur les nouvelles tendances de chaque marché afin de toujours offrir des solutions de pointe. Notre équipe
technique et commerciale d’experts est toujours disponible pour fournir un service d’assistance technique rapide
et efficace, en fournissant également une documentation spécifique dédiée.
Formation
Grâce à nos techniciens spécialisés, nous offrons une formation technique et commerciale sur chaque produit.
La composante humaine est à la base de tous nos projets. Nos solutions de nettoyage intègrent les technologies les plus récentes, mais restent accessibles à tous. Nous faisons de la simplicité et de l’intuitivité d’utilisation de nos machines notre force, de sorte que du personnel le moins expérimenté à celui qui possède de l’expérience, tous puissent trouver une satisfaction dans la facilité d’utilisation de nos machines.
La formation que nous proposons, incluant également des supports techniques, commerciaux et marketing, s’adresse à tous les acteurs du nettoyage, des opérateurs qui utilisent nos solutions aux consultants et professionnels ambassadeurs dans le monde des machines de nettoyage TSM.
- POUR LES OPÉRATEURS DE NETTOYAGE
Nous investissons dans la formation des opérateurs de nettoyage afin de partager avec eux des informations liées à la sécurité des interventions, au choix du produit adapté à la tâche à effectuer, à l’obtention des meilleurs résultats en réduisant la consommation de détergent et le gaspillage d’eau.
- POUR LES NOUVEAUX DISTRIBUTEURS DE MACHINES DE NETTOYAGE
Nous proposons une formation technique et commerciale aux conseillers de vente sur le fonctionnement de nos machines et des technologies dont elles sont équipées, afin qu’ils deviennent des experts de notre produit et puissent ensuite conseiller au mieux leurs clients, tant dans le choix de la solution la plus adaptée aux besoins de nettoyage que dans la maintenance en fonctionnement correcte.
- POUR LES TECHNICIENS
La maintenance rapide et simple de nos solutions est la clé de notre succès.
Une gestion appropriée du service après-vente garantit des performances constantes, la sécurité des personnes et des environnements dans lesquels la machine est utilisée, tout en réduisant les coûts opérationnels généraux.
Notre personnel technique formé par nous, présent dans le monde entier, garantit que vos machines TSM sont toujours opérationnelles, intervenant de manière rapide et efficace lorsque vous en aurez besoin.
Logistique
Chaque client TSM est accompagné par notre service logistique qui garantit la ponctualité et l’efficacité.
La gestion de la logistique en entrée et en sortie nécessite une connaissance approfondie des besoins du marché ainsi que la capacité de gérer efficacement le flux des commandes de production et les délais de livraison.
Le service logistique sortant dédié de TSM offre un support personnalisé pour répondre à vos besoins, garantissant le traitement rapide de vos commandes, qu’il s’agisse de pièces de rechange ou de machines, ainsi que l’organisation correcte du transport dans le monde entier. Notre équipe logistique de professionnels est à votre disposition pour vous aider dans l’organisation correcte du transport, vous accompagnant également dans la gestion de la documentation nécessaire à l’importation et des formalités douanières.
Marketing
À travers nos activités de marketing, nous soutenons nos distributeurs nationaux et internationaux dans tous les aspects de la promotion des machines de nettoyage.
L’équipe marketing spécialisée de TSM soutient la création de contenus publicitaires et de communication en ligne et hors ligne pour atteindre de nouveaux clients et stimuler les ventes.
Le soutien d’une équipe d’experts en marketing peut vous aider à gérer correctement les médias sociaux, mais aussi à créer de nouveaux contenus commerciaux tels que des brochures, des manuels, des études de cas, du matériel photographique et vidéo pour renforcer la fidélisation de vos clients et augmenter les opportunités de vente.
faq
Quels types de machines de nettoyage propose TSM?
TSM propose une large gamme de machines de nettoyage électriques, notamment des laveuses de sols, des balayeuses, des aspirateurs professionnels, des générateurs de vapeur, des monobrosses, des balayeuses électriques pour les rues et des balayeuses urbaines.
Quels sont les prérequis pour devenir un distributeur agréé des machines de nettoyage de TSM?
Devenir un distributeur agréé de TSM est simple. Que vous ayez de l’expérience dans l’industrie du nettoyage ou que vous soyez nouveau dans ce domaine, notre équipe commerciale propose une formation complète et un soutien. Pour obtenir des informations détaillées sur la manière de devenir un distributeur de TSM, nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos experts en vente. Visitez notre page dédiée (cliquez ici) pour nous contacter. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous guider sur le chemin de devenir un distributeur prospère de nos machines de nettoyage.
Quelles sont les zones géographiques disponibles pour la distribution des machines de nettoyage de TSM?
TSM distribue ses machines de nettoyage dans plus de 84 pays dans le monde. Contactez notre équipe commerciale pour explorer les opportunités de collaboration. Si vous souhaitez distribuer les machines de TSM dans votre pays, nous vous invitons à contacter l’un de nos représentants commerciaux. Visitez notre page dédiée (cliquez ici) pour entrer en contact avec notre équipe.
TSM fournit-il un support technique ou une formation à ses distributeurs?
TSM propose un support technique complet et des opportunités de formation pour ses distributeurs. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et fournir de l’aide sur toutes nos machines. De plus, nous proposons des programmes de formation couvrant les aspects techniques, commerciaux et marketing pour vous aider à vous développer dans le secteur du nettoyage professionnel. Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter notre équipe commerciale via la page dédiée (cliquez ici).
Quelles sont les politiques de garantie pour les machines de nettoyage de TSM?
Les solutions de nettoyage de TSM, entièrement fabriquées en Italie et de haute qualité, sont couvertes par une solide politique de garantie. Nous proposons une garantie standard pour nos produits, couvrant les défauts de fabrication et les matériaux pendant un an. Si vous êtes l’un de nos distributeurs et que vous souhaitez obtenir des détails spécifiques sur la garantie de votre produit TSM, nous vous invitons à consulter votre espace dédié dans la zone privée de notre site web en utilisant le numéro de série de votre machine. Si vous êtes un utilisateur final, vous pouvez contacter directement votre fournisseur. Nous nous engageons à ce que nos clients aient la meilleure expérience possible avec nos produits de haute qualité et que tout problème soit traité de manière opportune et efficace.
TSM fournit-il du matériel marketing ou un soutien publicitaire à ses distributeurs?
Chez TSM, nous croyons en l’importance de collaborer avec nos partenaires pour promouvoir et commercialiser avec succès nos solutions de nettoyage. Nos distributeurs ont accès à diverses ressources marketing, notamment des brochures, des vidéos de produits, des images haute résolution, et bien plus encore. De plus, nous offrons des conseils et un soutien dans la planification de stratégies marketing efficaces pour promouvoir les produits TSM dans leurs zones de distribution. Tous ces matériels marketing, ainsi que des ressources techniques et de support supplémentaires, sont facilement accessibles dans la zone privée de notre site web, disponible en permanence pour nos distributeurs.
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